נציג.ת שירות ותפעול לקוחות מוקד טלפוני

מחפשים תפקיד שירותי שמשלב גם אחריות ותפעול ולא רק מענה לשיחות?
גל-אור, חברה ותיקה ומובילה בתחום הייבוא והשיווק של חלפים לרכב, מגייסת נציג/ת שירות ותפעול לקוחות למוקד הטלפוני בראש העין.
מה עושים בתפקיד?
נותנים מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה ומלווים את הטיפול בהם מקצה לקצה – הזמנות, בירורים, אספקות, החזרות ועדכון סטטוסים. העבודה כוללת תפעול ומעקב במערכת Priority ועבודה שוטפת מול מחסן, לוגיסטיקה, מכירות וממשקים נוספים בחברה.
זהו תפקיד שמתאים למי שאוהב/ת לעבוד עם אנשים, אבל גם יודע/ת להחזיק תהליך, לעקוב אחרי הפרטים ולדאוג שהדברים באמת יקרו.

דרישות:

מה חשוב לנו?
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני או בעבודה במוקד יהווה יתרון משמעותי.
אנחנו מחפשים אנשים שירותיים, אחראיים ומסודרים, עם יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ובקצב עבודה דינמי.
ניסיון ב-Priority או היכרות עם עולם הרכב – יתרון.

שעות עבודה משעה 7:30 עד שעה 16:30 - 17:00
ניסיון: 1-2 שנים