משנע.ת תפעול ושירות

לחברתנו דרוש/ה משנע/ת תפעול ושירות לתפקיד דינמי ומאתגר הכולל אחריות על ניהול ותפעול הקריאות באזור שבאחריותו/ה.
במסגרת התפקיד:
אחריות על תפעול וניהול כלל הקריאות באזור.
ניתוב וחלוקת משימות לנציגי השירות תוך עמידה ביעדי שירות ולוחות זמנים.
עבודה משרדית שוטפת וניהול מעקב אחר משימות וביצועים.
קשר שוטף מול מוסכים, ספקים ולקוחות החברה.
עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת ממשקים ומשימות.
מתן מענה תפעולי ושירותי לגורמים שונים בארגון.
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע.
ימים א'-ה': 08:00-17:00. יום ו': 08:00-13:00.
לאחר תקופת חפיפה והגעה לעצמאות בתפקיד, עבודה מהבית בימי שישי לסירוגין.

דרישות:

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מחשובית ויכולת עבודה מול מספר תוכנות במקביל.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
אסרטיביות, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
ניסיון בניהול צוות או הובלת עובדים בסביבה תפעולית מרובת ממשקים - יתרון משמעותי.
נכונות לעבודה בשעות נוספות בהתאם לצורך.
רישיון נהיגה בתוקף מעל שנה - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.