רכז/ת תפעול ושירות בתחום מיצוי זכויות בנקאיות

מחפש/ת תפקיד שמשלב עשייה חברתית, למידה מקצועית והשפעה אמיתית על חייהם של אנשים?
אגף אימפקט בפתחון לב, מהמובילים בישראל בתחום מיצוי הזכויות, מחפש רכז.ת מטה ושירות לתפקיד משולב במסגרת שירות "זכות בקלות".

מה כולל התפקיד?
יצירת קשר יזום עם פונים, לצורך הנגשת מידע וסיוע במימוש זכויות בנקאיות.
בירור ראשוני של צרכי הפונה וזיהוי זכויות או אפשרויות להוזלת עלויות בנקאיות.
מתן הסבר ברור, נגיש וממוקד והכוונה למעדים מעשיים.
תמיכה לפרויקטים משתנים, משימות מטה ובק-אופיס במטה האגף.
עבודה עם מערכות מידע, תיעוד נתונים ומעקב אחרי הטיפול בפניות.
השתלבות בפרויקטים נוספים של האגף.

דרישות:

היכרות עם עולמות הבנקאות ו/או מיצוי הזכויות - יתרון.
הכשרה מקצועית מלאה תינתן במסגרת התפקיד.

דובר/ת רוסית ועברית ברמה גבוהה
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
רצון אמיתי ללמוד, לסייע ולחולל שינוי.
סבלנות, רגישות ויכולת הכלה.
גישה שירותית, אנושית, ואמפתית, יכולת ליצור קשר, לעורר עניין ולהניע לפעולה.
סדר, ארגון, ויכולת עבודה עצמאית, אחריות, התמדה ומוסר עבודה גבוה.
שליטה טובה ביישומי מחשב.
ניסיון: 1-2 שנים