מנהל/ת צוות לחנות אקספרס סיטי אשדוד

דרישות התפקיד:• ניהול צוות נציגי שירות והנעתו לעמידה ביעדי שירות, שימור ומכירה• ניהול משמרת העובדים: סידור עבודה, ניהול הפסקות ותורים, טיפול בתקלות• אחריות על הרמה המקצועית של הנציגים: מתן תמיכה מקצועית, חניכה ומשוב לעובדים, העברת הדרכות מקצועיות לעובדים• אחריות על שביעות רצון הלקוחות במרכז ומתן מענה לבעיות מורכבות ולתלונות לקוחות• טיפול בבעיות העובדים, אחריות על המשמעת, קליטת עובדים חדשיםהכישורים הדרושים:• וותק מינימלי של שנה וחצי בתפקיד בפתחי השרות/מכירה - חובה• ניסיון ניהולי קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה- חובה• יתרון ליוצאי קורס עתודה ניהולית• יכולת הנעת עובדים• יחסי אנוש מעולים• יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי• ותק של שנה וחצי בתפקיד אחרון- חובהנכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.היקף המשרה: 100%מיקום משרה: אשדודמנהלת ממונה: יוסף מלולדרישות:המשרה פונה לנשים וגברים כאחד החברה דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות.המידע שיימסר על ידך יישמר במאגרי המידע של פלאפון תקשורת בע"מ, וישמש בין היתר לצורך בחינת מועמדותך למשרה זו ולמשרות נוספות, יצירת קשר עמך, ולמטרות נוספות כמפורט במדיניות הפרטיות באתר פלאפון בה ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכותך לעיון ולתיקון מידע. וכן עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים לצורך בחינת התאמתך למשרה. לא מוטלת עליך חובה חוקית למסור את המידע, אולם המידע הכרחי לצורך טיפול במועמדותך.ניסיון: 1-2 שנים