דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קווים תחבורה ציבורית

ביתר עילית

קווים תחבורה ציבורית

ביתר עילית
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת תחבורה ציבורית מובילה דרוש/ה מנהל/ת משמרת למוקד שירות בבית"ר עילית.
במסגרת התפקיד:
* אחריות על ניהול עובדי המוקד - גיוס והכשרה, חופשות, מחלות, שימור, משמעת.
* עמידה ביעדי SLA, תוכניות עבודה, אמנות שירות, הנחיות משרד התחבורה.
* ניהול ותכנון סידורי העבודה.
* טיפול בפניות מורכבות, והעברתם לטיפול מול הגורם האחראי.
* טיפול בבונוסים של הצוות.
* עבודה בחברה גדולה ומובילה עם אופציות קידום. תנאים מעולים למתאימים!
* העבודה במשרה מלאה במשרדי המוקד בבית"ר עלית.

דרישות:

* ניסיון קודם בניהול עובדים - חובה
* ניסיון קודם בניהול מוקד - יתרון משמעותי
* ניהול מצבי לחץ ועומס
* עבודה עם מגוון מערכות טכנולוגיות
ניסיון: 1-2 שנים

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת משמרת במוקד השירות של קווים תחבורה ציבורית?

אחראי/ת המשמרת בחברת קווים תחבורה ציבורית יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול עובדי המוקד, כולל גיוס, הכשרה, שימור ומשמעת. התפקיד כולל גם עמידה ביעדי SLA, תכנון סידורי עבודה, טיפול בפניות מורכבות, וניהול בונוסים לצוות, תוך עבודה בהתאם להנחיות משרד התחבורה.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד אחראי/ת משמרת במוקד שירות בחברת קווים תחבורה ציבורית בבית"ר עילית?

האם קיימות אפשרויות קידום למנהל/ת משמרת במוקד השירות בחברה גדולה כמו קווים תחבורה ציבורית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות