למרפאת הטורים מנהל/ת שירות מרפאתית

ניהול השירות ביחידהאחריות על השירות האדמיניסטרטיבי ביחידה, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדתייזום תהליכים לשיפור השירות, לרבות זמני המתנה וזמינות התוריםניהול יומי של העבודה והעומסים במזכירות באמצעות מערכות תומכות כגון: Qflow, ניטור שיחות, CRM אחריות על סגירת מעגל הטיפול בלקוח עפ"י צורכי היחידה: התחייבויות, אישורי תרופות, החזרים, בקשות לרופאים, קופה, פניות לקוחותאחריות על עמידה ביעדים כולל: גיוס , שימור ושביעות רצון לקוחותניהול ספר השירותים של היחידה (ניהול יומנים)ניהול ישיר ומקצועי של מזכירות רפואיותהדרכה וחניכה של מזכירות רפואיות ביחידהבקרה על הידע המקצועי, איתור פערי ידע ואחריות על השלמתומעקב אחר השתתפות בהדרכותהטמעה של תהליכי עבודה ונהליםמתן מענה ותמיכה מקצועית בזמן אמתאחריות על קליטת מזכירה רפואית חדשהאחריות להיערכות ומוכנות המזכירות לעמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה הערכות עובדיםניהול נוכחות – בתיאום עם מנהל/ת היחידה, לרבות סידורי עבודה, אישור נוכחות, אישור היעדרויותאחריות על התפעול השוטף של היחידה, כולל: בטיחות, ציוד, ניקיון, אחזקה, הפקדות, הכנה לשע"חלקיחת חלק פעיל בצוות ניהול היחידה, כגון: השתתפות בהנעת תהליכים ובישיבות צוותעבודרישות:דרישות סף:                                                                                                                        השכלה:לפחות תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמאית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ) או במהלך לימודי תואר ראשון שנה שלישית ומעלהתעודת סיום קורס מזכירות רפואיות ממוסד מוכר או ניסיון בעבודה של שלוש שנים כמזכירה רפואית בפועל בארגון בריאותניסיון:ניסיון של שנתיים לפחות כמזכיר/ה רפואי/תעפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד. • המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד• תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות• נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטייםניסיון: 1-2 שנים