jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

yes yes

  • כפר סבא
  • Jobkarov
JobKarov

yes yes

  • כפר סבא
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 15,000-20,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

הובלת תחום השירות וחוויית הלקוח במוקד העסקי של yes, תוך אחריות על השגת יעדי השירות, שיפור חוויית הלקוח, הובלת תהליכים וניהול צוותים.

ניהול והובלת צוותי שירות ומנהלים/ות.
בניית תוכניות עבודה, מדידה ובקרה על ביצועים.
אחריות על חוויית הלקוח ושיפור שביעות הרצון.
הובלת תהליכי התייעלות ושיפור תהליכים.
ניהול ממשקים פנים ארגוניים והובלת פרויקטים רוחביים.
ניתוח נתונים, הפקת תובנות ובניית תוכניות פעולה.
קידום חדשנות, אוטומציה ופתרונות AI בעולמות השירות.

דרישות:

ניסיון של 2-3 שנים לפחות בניהול שירות ו/או חוויית לקוח - חובה
ניסיון ניהולי במוקד - חובה
ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון
ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות נתונים
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
הכשרות בתחום השירות, חוויית לקוח או ניהול - יתרון
חשיבה עסקית וראייה מערכתית, יכולת הובלת שינויים והנעת ממשקים
יחסי אנוש מצוינים ואוריינטציה שירותית, יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת תחום שירות וחוויית לקוח - המוקד העסקי בחברת yes

התפקיד כולל הובלת תחום השירות וחוויית הלקוח במוקד העסקי של yes, אחריות על השגת יעדי שירות, שיפור שביעות רצון הלקוחות, הובלת תהליכים וניהול צוותים. כמו כן, התפקיד דורש בניית תוכניות עבודה, ניתוח נתונים, קידום חדשנות ואוטומציה בעולמות השירות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום