אחראי.ת תפעול והשכרת רכבי עבודה לעסקים | ראש העין

מטרת התפקיד: ניהול ממשק לקוח פנים וחוץ ארגוני מקצה לקצה. מענה טלפוני, תפעול ושירות הפעילות תוך מתן חוויית לקוח מיטבית, שתוביל לצמיחה בפעילות תחומי אחריות:מענה טלפוני ללקוחות להזמנת רכב השכרה.ניהול תהליך ההשכרה ללקוח – אימות פרטים, התאמת רכב ללקוח, וידוא מלאי זמין, החתמה על מסמכים, גביית תשלום, תיאום מועד מסירה.מענה לפניות שירות ללקוחות במגוון נושאים : עדכון תשתית מערכתית - עדכון רכבים במערכת, עדכון שירותי ערך מוסף ניהול מעקב טסטים, טיפולים והפעלת אחראי תפעול שטחניהול תמונת מלאי בשוטףניהול הגבייה והתחשבנות עם לקוחותעבודה שוטפת מול ממשקי חוץ ופנים ארגוניים – טכנולוגיות עסקיות, מרכזי שירות, הנה"ח, מחלקה משפטית, חט' מכירות ,ספקים, סוכנות ביטוח, ועוד.דרישות:דרישות מקצועיות:ניסיון בעבודה מול ספקים ולקוחות ותודעת שירות גבוהה – חובהשליטה מלאה בסביבה ממוחשבת לרבות תוכנת EXCEL- חובהיכולת עבודה תחת לו"ז עמוס ומאתגר יכולת עבודה בסביבה מרובת משימותניסיון והכרות עם עולם הליסינג וההשכרה – יתרון משמעותי ניסיון והכרות עם עולם רכבי עבודה - יתרוןניסיון: ללא נסיון