למשרה מובילה בתחום תפעול ותשתיות IT במשרד החוץ דרוש /ה אחראי /ת תחום תפעול

לתפקיד ניהולי בתחום תפעול ותשתיות IT דרוש/ה אחראי/ת תחום תפעול ותשתיות, לניהול צוות טכנאי IT בארץ ובחו"ל, פיקוח על תשתיות מחשוב בנציגויות משרד החוץ, ניהול תקלות ועמידה ביעדי SLA והובלת פרויקטים ותהליכי עבודה.

דרישות:

במסגרת התפקיד:
ניהול צוות טכנאי IT בארץ ובחו"ל ומתן מענה מקצועי ושירותי.
פיקוח על תשתיות מחשוב בנציגויות וביצוע ביקורי עבודה בחו"ל.
מעקב אחר התקנה, תחזוקה ושדרוג תשתיות.
ניהול תקלות Tier 2 ובקרה באמצעות מערכות שליטה ובקרה.
ניהול SLA ושיפור שירותי המחשוב והתמיכה במשתמשים.
ניהול, פיקוח ובקרה על פרויקטים מחשוביים.
ניהול הדרכות והכשרות מקצועיות לצוות.
שיפור והטמעת תהליכי עבודה וכתיבת נהלים.
ניהול ידע, שגרות ניהול, דיווח ותחקור תקלות.
תיעדוף תקלות ופיתוחים מול מנהלים ביחידות הקצה.

דרישות חובה:
לפחות 4 שנות ניסיון בתחום.
ניסיון בניהול צוות טכנולוגי.
ידע ניכר במערכות הפעלה ושרתי Windows.
ניסיון בניהול בסביבה של מעל 1,000 משתמשים.
ידע וניסיון במערכות קשר וצופן.

דרישות נוספות:
נכונות לנסיעות עבודה לחו"ל.
אנגלית ברמה גבוהה.
יכולת עבודה בצוות ותודעת שירות גבוהה.
יכולת למידה עצמית.

מיקום: ירושלים
היקף: משרה מלאה
היברידיות: יום אחד בשבוע מהבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.