פקיד.ת בק אופיס ושירות לקוחות

ריכוז המעטפת האדמיניסטרטיבית והתפעולית של המחלקה, מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ, בקרת איכות על דוחות ותעודות ומעקב רציף אחר שעות, רכבים וכיול ציוד.
• שירות ומענה: מענה סבלני ושירותי ללקוחות בטלפון ובמייל, לצד מתן מענה פנים-ארגוני לעובדים (שליחת תעודות והסבר עליהן במידת הצורך).
• טיפול בדוחות ותעודות: תיקון והדפסת דוחות, ביצוע הגהה ובדיקה יסודית שהכל תקין בתעודות, ושליחתן ללקוחות הסופיים.
• מעקב על כך שהציוד לא פג תוקף ואחריות על תיאום ושליחת הציוד לכיול.
• תיאום תיקון ציוד תקול

דרישות:

• ניסיון קודם של שנה-שנתיים בתפקידי בק אופיס, אדמיניסטרציה תפעולית, שירות לקוחות או תיאום שירות.
• מיומנויות מחשב: שליטה מצוינת ביישומי MS Office (בדגש על Word ו-Excel),
•שליטה בשפה: עברית ברמה גבוהה מאוד (בכתב ובעל פה) – דגש על יכולת ניסוח, הגהה והבחנה בשגיאות.
• אנגלית – דיבור וכתיבה – יתרון.
מיומנויות נדרשות:
• ירידה גבוהה לפרטים, דייקנות וקפדנות.
• תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות בעבודה מול לקוחות ועובדים.
• סדר וארגון, יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה בלוחות זמנים.