פקיד.ת בק אופיס ושירות לקוחות

ריכוז המעטפת האדמיניסטרטיבית והתפעולית של המחלקה, מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ, בקרת איכות על דוחות ותעודות ומעקב רציף אחר שעות, רכבים וכיול ציוד. • שירות ומענה: מענה סבלני ושירותי ללקוחות בטלפון ובמייל, לצד מתן מענה פנים-ארגוני לעובדים (שליחת תעודות והסבר עליהן במידת הצורך).• טיפול בדוחות ותעודות: תיקון והדפסת דוחות, ביצוע הגהה ובדיקה יסודית שהכל תקין בתעודות, ושליחתן ללקוחות הסופיים.• מעקב על כך שהציוד לא פג תוקף ואחריות על תיאום ושליחת הציוד לכיול. • תיאום תיקון ציוד תקולדרישות:• ניסיון קודם של שנה-שנתיים בתפקידי בק אופיס, אדמיניסטרציה תפעולית, שירות לקוחות או תיאום שירות.• מיומנויות מחשב: שליטה מצוינת ביישומי MS Office (בדגש על Word ו-Excel), •שליטה בשפה: עברית ברמה גבוהה מאוד (בכתב ובעל פה) – דגש על יכולת ניסוח, הגהה והבחנה בשגיאות.• אנגלית – דיבור וכתיבה – יתרון.מיומנויות נדרשות:• ירידה גבוהה לפרטים, דייקנות וקפדנות.• תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות בעבודה מול לקוחות ועובדים.• סדר וארגון, יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה בלוחות זמנים.