למוקד שירות הלקוחות של ’ישראל היום’ דרוש/ה נציג/ת בק אופיס

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

עיתון ישראל היום

תל אביב - יפו

עיתון ישראל היום

תל אביב - יפו
מלאה
6,500-8,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נציג/ת BACK OFFICE במוקד שירות הלקוחות של ישראל היום:
תיאור התפקיד:
• ריכוז ובניית דוחות הפצה
• עבודה מול ספקים חיצוניים טיפול וביצוע תהליכי בקרה על פניות המתקבלות מנציגי השירות
• ביצוע בקרת איכות על נציגי השירות
• עבודה על מערכות פנים ארגוניות ומערכת ה-CRM
• עבודה מרובה על דוחות אקסל

דרישות:

דרישות התפקיד:
* 12 שנות לימוד
• ניסיון במוקד שירות לקוחות – יתרון
• ידע ביישומי אופיס בעיקר אקסל – חובה
• ניסיון בעבודה מול ממשקים שירות לקוחות פנימיים ולקוחות חיצוניים – יתרון
• ניסיון עם מערכות CRM – יתרון
• יסודיות אחראיות ’’ראש גדול’’
• יכולת עבודה בצוות
• שירותיות
• ראייה מערכתית
• יכולות אנליטיות ויכולות לירידה לפרטים
• יחסי אנוש טובים
• שליטה ביישומי OFFICE – חובה
• שליטה בסיסית ב- EXCEL – חובה
• ידע עם מערכות CRM – יתרון משמעותי
שעות עבודה :
עבודה במשרה מלאה: ימים א-ה בין השעות 07:00-15:30 ימי שישי’ –חובה ,למעט שישי אחד חופשי בחודש.
במידה ועובדים יום שישי ישנו יום חופש באמצ’’ש

שאלות ותשובות עבור משרת למוקד שירות הלקוחות של ’ישראל היום’ דרוש/ה נציג/ת בק אופיס

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת בק אופיס במוקד שירות הלקוחות של 'ישראל היום'?

נציג/ת בק אופיס ב'ישראל היום' אחראי/ת על ריכוז ובניית דוחות הפצה, עבודה מול ספקים חיצוניים, טיפול ובקרת פניות מנציגי השירות, ביצוע בקרת איכות על נציגי השירות, ועבודה עם מערכות פנים ארגוניות ומערכת ה-CRM, תוך שימוש נרחב בדוחות אקסל.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד נציג/ת בק אופיס בעיתון 'ישראל היום'?

מהן שעות העבודה הנדרשות עבור משרת נציג/ת בק אופיס ב'ישראל היום'?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג בק אופיס

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

למוקד שירות הלקוחות של ’ישראל היום’ דרוש/ה נציג/ת בק אופיס