דרוש/ה עובד/ת Helpdesk

מחלקת ה-IT של חברת אוריין מחפשת איש/אשת Helpdesk להצטרף לצוות התמיכה ולהעניק שירות מקצועי לעובדי החברה בכל אתרי הארגון.
במסגרת התפקיד:
• מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במערכות מחשוב ותקשורת.
• טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה וציוד היקפי.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, ציוד נייד ותוכנות ארגוניות.
• ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Microsoft
• טיפול בקריאות שירות ומעקב אחר פתרונן בהתאם לSLA.
• תמיכה במשתמשים מרוחקים ובסניפי החברה ברחבי הארץ.
משרה מלאה.
נכונות לעבודה מעבר לשעות העבודה בעת הצורך.
מיקום: א.ת. ליגד סנטר במודיעין

דרישות:

• ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Helpdesk / IT Support.
• היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Microsoft Windows 11.
• ניסיון בתמיכה במשתמשי קצה ופתרון תקלות מחשוב.
• ידע בActive Directory, Microsoft 365
• היכרות עם ציוד קצה, מדפסות וציוד תקשורת בסיסי.
• יכולת Troubleshooting גבוהה וחשיבה שירותית.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
ניסיון: 1-2 שנים