עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברת דואר ישראל

נתניה

חברת דואר ישראל

נתניה
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חטיבת הסחר של דואר ישראל מתרחבת, ואנו מחפשים נציג הצלחת לקוח בחטיבת הסחר - Customer Success Representative. התפקיד עוסק בעולם הסחר והלוגיסטיקה וכולל שילוב בין המערך הלוגיסטי לבין ניהול קשרי לקוח ברמה גבוהה.

תחומי אחריות:
- ליווי שוטף של לקוחות בנושאים תפעוליים , תוך הבטחת חווית שירות מיטבית
- מעקב ובקרה אחר ביצועי שרשרת האספקה (KPIs) -עמידה ב-SLA, אחוזי מסירה וטיפול בחריגים
- עמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה, טכנולוגיה ועוד)
- ניתוח נתונים והפקת דוחות עסקיים

דרישות:

- יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
- ניסיון בתפעול/לוגיסטיקה/E-commerce/שליטה בתוכנת Priority – יתרון משמעותי
- יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
- תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות

**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
ניסיון: 1-2 שנים