רפרנטית קשרי לקוחות- לקבוצת אלקטרה

קבוצת אלקטרה מגייסת רפרנטית קשרי לקוחות
הצטרפו לחברה עם עוצמה ותהנו מהזדמנויות לצמיחה ולפיתוח מקצועי!
תיאור התפקיד :
ניהול ותפעול כלל חוזי השירות לאורך מחזור חיי החוזה,
תוך שמירה על שלמות הנתונים במערכות, תמיכה בפעילות השירות השוטפת, בקרה על עמידה בתנאי החוזה ומתן שירות ללקוחות ולממשקים פנים ארגוניים.
הקמה,עדכון ותחזוקת חוזי שירות במערכות החברה.
פתיחת חוזים חדשים וחידוש חוזים קיימים.
מעקב אחר חוזים העומדים לפוג תוקף.
טיפול בשינויים בחוזה, אתרים, ציוד, אנשי קשר ותנאי התקשרות.
בקרה על תקינות נתוני החוזה והשלמת מסמכים נדרשים.
תמיכה במוקד, בבק אופיס ובמנהלי השירות בנושאי חוזים.
קשר שוטף עם לקוחות בנושאי חוזים וחידושים.
עבודה מול מחלקות שירות, מכירות, כספים, גבייה ותפעול.

דרישות:

דרישות התפקיד :
ניסיון אדמיניסטרטיבי/בק אופיס/ שירות לקוחת- חובה
שליטה במערכות ERP/CRM- יתרון
יכולת עבודה עם Excel ודוחות.
סדר, ארגון וירידה לפרטים.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים ובסביבה מרובת משימות.
מה אנחנו מציעים :
*קניית מוצרי אלקטרה בהנחה
*הזדמנות להשתלב בחברה יציבה המאמינה בפיתוח עובדים
*ימי כיף וערבי גיבוש
לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה