מומחים /ות בשירות, הדרכה וטכנולוגיה? הצטרפו לצוות התמיכה העסקית שלנו!

אנחנו מחפשים נציגי/ות תמיכה ושירות ללקוחות עסקיים (B2B), שאוהבים/ות אנשים ומבינים/ות מערכות ממוחשבות! התפקיד מתמקד בליווי לקוחות החברה, קליטת לקוחות חדשים, הדרכה על המערכת והגדרת סוכנים חכמים בהתאם לצרכי הלקוח.

אם יש לכם/ן תודעת שירות גבוהה, יכולת הסברה מעולה וראש פתוח ללמידת תוכנות - זה המקום לגדול בו. ללא יעדי מכירות!

מה כולל התפקיד?

מתן מענה שירותי ותפעולי ללקוחות עסקיים.

קליטת לקוחות חדשים, הדרכתם וסיוע בהגדרת המערכת לצרכיהם.

מתן מענה וסיוע טכני בסיסי ברמת המשתמש.

עבודה שוטפת מול צוותים וממשקים פנימיים בחברה.
תנאי המשרה:

משרה מלאה: 7.5 שעות ביום בלבד בין הימים א' עד ה'.

מיקום: מגדלי לייף, בני ברק.

דרישות:

מה אנחנו מחפשים?

ניסיון של 1-2 שנים בשירות לקוחות (ניסיון מול לקוחות עסקיים B2B - יתרון משמעותי).

שליטה מצוינת בסביבה ממוחשבת ועבודה עם מערכות מידע / CRM - חובה.

גישה הדרכתית: יכולת להסביר תהליכים בצורה פשוטה, ברורה וסבלנית.

תקשורת בין-אישית מעולה, ראש גדול ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.