דרוש/ה רכז/ת תפעול ותמיכת מכירות

לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול ותמיכת מכירות להשתלבות בצוות דינמי. התפקיד מהווה את הלב הפועם של מערך המכירות וכולל עבודה רוחבית מול ממשקים רבים בארגון, ניתוח נתונים, ניהול תהליכים ותמיכה שוטפת בצוותי השטח. אם יש לך יכולות סדר וארגון ברמה הגבוהה ביותר, הבנה עסקית, ותודעת שירות מעולה – מקומך איתנו!

תיאור התפקיד:

תמיכה תפעולית בשטח: ניהול מרכז מידע ומתן מענה, תמיכה ופתרון בעיות בזמן אמת לאנשי המכירות.

ניהול תהליך ההזמנות (E2E): קליטה, טיפול, מעקב ושחרור הזמנות וציוד, תוך עבודה שוטפת מול מחלקות הלוגיסטיקה, המחסנים והאופרציה.

בקרה וניתוח נתונים: ניהול, עדכון ותחזוקה שוטפת של ה-Dashboard, מעקב אחר עמידה ביעדי המכירות של הצוות, והפקת דוחות תקופתיים להנהלת החטיבה ואנשי המכירות.

ממשקים ושרשרת אספקה: עבודה שוטפת וסנכרון מלא מול מחלקות משיקות בארגון (כספים, לוגיסטיקה ושירות), ומעקב צמוד אחר שרשרת האספקה והזמנות מלאי ייעודיות לפרויקטים.

ייעול ופיתוח: ניתוח ובניית תהליכי עבודה חדשים במטרה להגדיל את המכר ולייעל את שגרת העבודה.
אדמיניסטרציה: תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת בניהול המכירות, ואחריות על תהליך קליטת עובדים חדשים למערך (תיאום הדרכות, פתיחת הרשאות ועוד).

דרישות:

ניסיון קודם בתפקידי תפעול מכירות / בק אופיס / תמיכת מכירות (Sales Ops) - חובה.
יכולת אנליטית ושליטה מצוינת ביישומי Office, בדגש על Excel ברמה גבוהה (לצורך הפקת דוחות וניהול דשבורדים) - חובה.
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות CRM / ERP (נא לציין מערכת ספציפית אם יש, למשל: Salesforce / Priority / SAP) - יתרון משמעותי.
הבנה בתהליכי שרשרת אספקה ולוגיסטיקה - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול משימות מרובות (Multi-tasking) ותיעדוף נכון.
יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת ממשקים (עבודה מול דרגים שונים בארגון).
ראייה עסקית, סדר, ארגון וירידה לפרטים הקטנים.
יוזמה, יכולת עבודה עצמאית והובלת תהליכים מא' ועד ת'.
ניסיון: 3-4 שנים