תמיכה טכנית טלפונית

ציג/ת תמיכה והטמעת מוצר לחברת Fintech .

לחברת Fintech בצמיחה דרושה/ה נציג/ת תמיכה טכנית למשרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה פיתוח. התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה מקצועית במוצר פיננסי מתקדם המיועד למשרדי רואי חשבון ומנהלי חשבונות ובכל עסקים.
מה כולל התפקיד?
* מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות החברה – מנהלי חשבונות ורואי חשבון.
* הדרכה, ליווי והטמעת המוצר עבור הלקוחות באמצעות שיחות זום (Zoom) ותמיכה מרחוק.
* סיוע ללקוחות בפתרון תקלות טכניות והבנה מעמיקה של תהליכי עבודה במערכת.
* עבודה מול מערכות מחשוב ויישומים פיננסיים ארגוניים.
* אבחון תקלות ומתן פתרונות מהירים ומקצועיים.
* עבודה כחלק מצוות צעיר, מקצועי ודינמי.
דרישות התפקיד:
* אוריינטציה טכנית וגישה טובה לעולם המחשוב - חובה.
* ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
* יכולת הדרכה מצוינת וניסיון בניהול פגישות ושיחות הדרכה מקצועיות בזום.
* היכרות עם עולם הנהלת החשבונות / עבודה מול משרדי רואי חשבון – יתרון משמעותי.
* יחסי אנוש מצוינים, סבלנות ויכולת תקשורת בינאישית גבוהה.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות תחת לחץ.
* יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות.
פרטי המשרה:
* משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:30-17:30
* עבודה מהמשרדים בהרצליה פיתוח נדרשת הגעה יומית למשרד.
סביבת עבודה צעירה, דינמית ונעימה.
הזדמנות להשתלב בחברת Fintech מתקדמת ובסביבה מקצועית.
אם אתם אוהבים מחשבים, אנשים ופתרון בעיות נשמח להכיר.
ניתן לשלוח קו"ח:
[email protected]
דרישות התפקיד:
דרישות התפקיד:
* אוריינטציה טכנית וגישה טובה לעולם המחשוב - חובה.
* ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
* יכולת הדרכה מצוינת וניסיון בניהול פגישות ושיחות הדרכה מקצועיות בזום.
* היכרות עם עולם הנהלת החשבונות / עבודה מול משרדי רואי חשבון – יתרון משמעותי.
* יחסי אנוש מצוינים, סבלנות ויכולת תקשורת בינאישית גבוהה.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות תחת לחץ.
* יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות.