אחראי/ת משמרת למוקד בגבעתיים ושדרות לחברת ישראייר

כבר צברתם ניסיון בעולם מוקדי השירות והמכירה? הגיע הזמן לעשות את הצעד הבא ולהוביל צוות בחברה יציבה עם אפשרויות אמיתיות להתפתחות!
אנחנו מחפשים אנשים שיודעים להוביל צוות בגובה העיניים, לתת גב לנציגים, לפתור בעיות תוך כדי תנועה ולקחת אחריות על המשמרת.
מה תעשו בתפקיד?
- ניהול והובלת המשמרת באופן שוטף.
- חלוקת עבודה, ליווי מקצועי ומתן מענה לנציגי המוקד.
- בקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה.
- טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים בזמן אמת.
- הדרכה, חניכה וליווי של עובדים חדשים.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וקבלת החלטות תפעוליות.

דרישות:

מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון של שנתיים לפחות כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד שירות או מכירות.
- ניסיון בהובלת צוות, הנעת עובדים והעברת ידע.
- הובלה בגובה העיניים, אחריות אישית גבוהה ויכולת לרתום אנשים תוך עבודה בשיתוף פעולה.
- יכולת לקבל החלטות, לעבוד תחת לחץ ולנהל מספר משימות במקביל.
- נכונות לגמישות בשעות העבודה בהתאם לצורכי הפעילות.
- יתרון משמעותי לבעלי היכרות עם עולם התיירות והתעופה.
- שליטה מלאה בעברית, אנגלית ברמה טובה ועבודה בסביבה ממוחשבת ובריבוי מערכות.

למה דווקא אצלנו?
- חברה יציבה ומובילה עם אופק מקצועי ואפשרויות קידום.
- סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ומלאת אנרגיות.
- מענקי הסתגלות והתמדה בסך 12,500 ₪ בפעימות.
- כרטיסי טיסה מוזלים לאחר חצי שנת עבודה.
- קרן השתלמות לאחר שנה.
- ביטוח בריאות מהיום הראשון.
- הכשרה מקצועית בתשלום, פעילויות רווחה והטבות לעובדים.
העבודה מתבצעת באחד משני מוקדי החברה – גבעתיים או שדרות (בהתאם למקום המגורים).
אם אתם מחפשים תפקיד עם אחריות, השפעה אמיתית וצוות שכיף להוביל ולהיות חלק ממנו – נשמח להכיר אתכם! ??
ניסיון: 1-2 שנים