מרכז/ת הרשמה צוות לימודים מתקדמים

תיאור התפקיד:
מתן מידע שוטף ומקצועי על חוגי הלימוד, תנאי הקבלה וסדרי ההרשמה באוניברסיטה.
מתן שירות פרונטלי (קבלת קהל), מענה טלפוני והכוונת הפונים לגורמים הרלוונטיים.
ניהול ומענה שוטף בתיבות הדוא"ל המחלקתיות ובמערכות השירות וה-CRM (גלסיקס ו-Salesforce).
ליווי וטיפול מלא בהליך ההרשמה של המועמדים משלב הפנייה ועד לקבלה.
קליטה והזנת טפסי הרשמה ומסמכים נלווים במערכת SAP
אימות, בדיקה וסריקה של תעודות ומסמכים רשמיים.
טיפול בבקשות לביטול או דחיית לימודים.
עדכון ותחזוקה שוטפת של תכנים באתר האינטרנט של המחלקה ובפורטל המועמדים.
ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת ומשימות נוספות בהתאם להנחיות הממונה.
היקף משרה: מלאה, 40 שעות שבועיות.

דרישות:

טכנולוגיה ומערכות מידע:
שליטה מצוינת ביישומי Microsoft Office בדגש על Excel, Word ו-Outlook וניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות - חובה.
בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, ידע בתוכנות נוספות וניסיון בפיתוח תהליכי מחשוב יתרון.
הכרת מערכת SAP יתרון.
ניסיון ורקע מקצועי:
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית מרובת משימות.
הכרת המערכת האוניברסיטאית יתרון.
מיומנויות וכישורים אישיים:
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל-פה בעברית ובאנגלית.
קפדנות, דייקנות וירידה לפרטים בתהליכי עבודה.
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה, אחריות ו"ראש גדול".
יחסי אנוש וערכים:
יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה, אדיבות ונועם הליכות.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ושיתוף פעולה.
דיסקרטיות ואמינות ברמה גבוהה.
שפות:
עברית ידיעה טובה מאד
אנגלית ידיעה טובה
שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.