עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Mertens – Malam Team
- ירושלים
-
Mertens – Malam Team
- ירושלים
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מנהל.ת מוקד תמיכה האפליקטיבית לארגון גדול בירושלים
תיאור משרה:
במסגרת התפקיד, ניהול מוקד תמיכה אפליקטיבית ומתן מענה מקצועי למשתמשים, תוך אחריות על זמינות השירות,
טיפול בתקלות ושיפור מתמיד של תהליכי התמיכה. התפקיד כולל ניהול צוות, מעקב אחר עמידה ביעדי SLA,
עבודה מול צוותי פיתוח, DevOps, תשתיות, ספקים ולקוחות, וכן ניהול אירועים ותקלות במערכות קריטיות.
דרישות:
ניסיון מעל שנתיים בתפקיד ראש צוות תמיכה.
ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי/אפליקטיבי
ניסיון במתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מורכבות ללקוחות
ניסיון בניהול תקלות ייצור, אירועים ועבודה מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים (פיתוח, תשתיות, ספקים)
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
