מנהל/ת לקוחות למרלו"ג בקריית מלאכי!370

הגדרת תפקיד :
לענקית הלוגיסטיקה אוריין דרוש/ה מנהל/ת לקוח תפעולי למרלו"ג מתקדם מקריית מלאכי.
מהות התפקיד:
ניהול הקשר הישיר מול לקוחות המרכז הלוגיסטי והובלת תהליך ההזמנה מקבלתה ועד ליציאתה להפצה. התפקיד מהווה את ה"ציר המרכזי" המחבר בין צרכי הלקוח לבין פעילות המחסן בשטח.
תחומי אחריות:
• קליטה וניהול הזמנות הלקוח במערכת ה-WMS, שיוך הזמנות לצוות המחסן, הנעת עובדים לביצוע הליקוטים ווידוא עמידה ביעדי הספק ודיוק.
• מענה מקצועי ושוטף (במייל ובטלפון) ללקוחות המרלו"ג, פתרון בעיות בזמן אמת ודיווח על סטטוס הזמנות.
• שילוב בין עבודה משרדית מול מערכות מידע לבין נוכחות פעילה בשטח המחסן לצורך פיקוח על איכות הליקוט, אריזה נכונה ועמידה ביעדי ההפצה.
• טיפול בהחזרות, חסרים במלאי ודרישות מיוחדות של הלקוח מול גורמי המחסן והתובלה.

דרישות:

• ניסיון קודם בעבודה תפעולית (עדיפות מעולם הלוגיסטיקה/מחסנים).
• שליטה בעבודה על מערכות מלאי (WMS) .
• ניסיון עבודה בOFFICE .
• יכולת הנעת עובדים ואסרטיביות לצד תודעת שירות גבוהה.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות בו-זמנית.
• נכונות לשילוב עבודה משרדית עם עבודה פיזית מתונה בשטח המחסן.
• רישיון נהיגה והגעה עצמאית לקריית מלאכי.