לחברת תוכנה גלובלית דרוש /ה תומך /ת טכני /ת - חיפה

חברת COPERATO הינה חברת תוכנה בין לאומית הממוקמת בחיפה ומפתחת מערכות בתחום התקשורת וה AI עבור לקוחות עסקיים, מחפשת איש/ת תמיכה טכנית.

התפקיד כולל:
- מענה לבעיות טכניות ותיעודן (מענה עיקרי בצ'ט).
- הדרכה על מערכות החברה ללקוחות חדשים וקיימים.
- מענה מקצועי בנוגע לסל השירותים של הלקוח והתאמת המערכת לצרכי הלקוח.
- איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים.
- המשרה הינה במשמרות לפי סידור עבודה.

* תנאים מעולים למתאים/ה!
* אופציות קידום
* סיבוס, Happy Hour

דרישות:

- ניסיון/רקע קודם בתחום המחשבים (יוצאי /ות יחידות ממוחשבות, בוגרי /ות מגמות מחשבים, קורס וכו) - חובה.
- ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - חובה.
- אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור - חובה.
- היכרות עם מערכות VoIP - יתרון.
- יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים.
- יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.