רכז/ת שירות לקוחות

דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות אנרגטי/ת ושירותי/ת לתפקיד המשלב עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, ניהול קשרי לקוחות ועבודה מול ממשקים מגוונים.

אנו מציעים תפקיד דינמי, סביבת עבודה מקצועית, יציבות תעסוקתית ארוכת טווח ותנאים סוציאליים מעולים.

תיאור התפקיד-

מתן מענה שוטף, שירותי ומקצועי ללקוחות החברה.
ניהול תהליכי קליטת לקוחות - הקמה ועדכון נתונים במערכות.
ליווי וסיוע ללקוחות במילוי טפסים ומסמכים רשמיים.
ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת.
עבודה רציפה מול ממשקים פנים-מפעליים וממשקי חוץ.
ייצוג החברה והשתתפות בכנסים מקצועיים מטעם הארגון.
תנאי המשרה והטבות:

שעות עבודה- ימים א'-ד' בין השעות 7:30-16:30, ימי ה' בין השעות 7:30-16:00.
הגעה- מערך הסעות מסודר ונוח מבאר שבע ישירות למפעל וחזרה.
קליטה ישירה לחברה ממשלתית, מעטפת תנאים סוציאליים מורחבת.

דרישות:

דרישות התפקיד

השכלה- תעודת בגרות מלאה / הנדסאי/ת - חובה.
מחשוב- שליטה מלאה בתוכנות Office ו-Outlook - חובה.
היכרות עם מערכת Priority - יתרון.
ניסיון- ניסיון של שנה לפחות בתחום שירות הלקוחות - יתרון משמעותי.
כישורים - תודעת שירות גבוהה, מוסר עבודה גבוה, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה תחת לחץ וניהול ריבוי משימות במקביל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.