דרוש.ה מנהל.ת מערך מכירות ושירות

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מערך מכירות ושירות בעל/ת חזון, יכולת מנהיגות מוכחת ואוריינטציה עסקית חזקה, להובלה וניהול של כלל פעילות המוקדים במערך.

התפקיד כולל פיתוח ויישום אסטרטגיות מכר ושירות, בניית תוכניות עבודה שנתיות, ניהול והנעת מנהלי מוקדים וצוותים, ועמידה ביעדים עסקיים קשיחים לצד יצירת חוויית לקוח מצוינת.

תחומי אחריות עיקריים:
הובלה אסטרטגית: פיתוח, יישום ושיפור מתמיד של אסטרטגיות ותהליכי מכירה ושירות, כולל הטמעת טכנולוגיות ומערכות CRM מתקדמות.

ניהול ומנהיגות: ניהול ישיר של מנהלי מוקדים (2 כפיפים ישירים) כולל אחריות : גיוס, חניכה, הדרכה ופיתוח עובדים.

מצוינות עסקית ותפעולית: בניית תוכניות עבודה ותקציבים, ניתוח נתונים, הפקת דוחות ניהוליים ועמידה ביעדי מכירות, שירות ורווחיות.

קשרי לקוחות וממשקים: ניהול ושימור קשרי לקוחות, הרחבת פעילות עסקית ועבודה שוטפת מול ממשקי פנים וחוץ (הנהלה בכירה, משאבי אנוש ועוד).

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דיסקרטיות מובטחת לפונים/ות מתאימים/ות.
דרישות התפקיד:
דרישות התפקיד:
ניסיון ניהולי: ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול מערך מכירות ושירות בחברה גדולה – חובה.

ניסיון עשיר בניהול צוותים גדולים ומגוונים ובהובלת מנהלים.

יכולת אנליטית גבוהה, ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות מבוססות דאטה.

שליטה מלאה בתוכנות CRM וכלים טכנולוגיים רלוונטיים.

תואר ראשון רלוונטי – יתרון משמעותי.

מאפיינים אישיים:
מנהיגות כריזמטית, יכולת הנעה ורתמיות של ממשקים קולגאליים ובכירים.

ראייה עסקית רחבה, יכולת תכנון, ארגון וקבלת החלטות בסביבה דינמית.

יחסי אנוש מעולים, יושרה מקצועית ואמינות.