נציג.ת חוויית לקוח בשטח

חטיבת הליסינג של כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מתרחבת!
אנחנו מחפשים שחקן.ית נשמה עם יכולות תפעוליות גבוהות ותשוקה לשירות, לתפקיד דינמי ומאתגר שנמצא בלב העשייה אצל הלקוחות העסקיים שלנו.

מה כולל התפקיד?
כנציגי בית הלקוח, אתם הגשר המרכזי בין צרכי הלקוח לבין המערכות של כלמוביל. התפקיד משלב עבודה שוטפת באתר הלקוח, ניהול ממשקים ומתן פתרונות בזמן אמת:
ניהול ותפעול שוטף של מערך הליסינג באתר הלקוח.
מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות, תיאום ציפיות ופתרון בעיות (מקצה לקצה)
עבודה צמודה מול ממשקי פנים בארגון: לוגיסטיקה, שירות, תפעול ומכירות.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על עמידה ביעדי שירות (SLA).
זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים והצעת פתרונות יצירתיים.

דרישות:

דרישות התפקיד:
רישיון נהיגה בתוקף (סוג B) – חובה.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תפעול / ניהול תיקי לקוח – יתרון משמעותי.
שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel (עבודה עם נתונים ודוחות).
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.

למה כדאי לעבוד אצלנו?
הזדמנות להשתלב בחברה יציבה, מובילה ומתפתחת.
סביבת עבודה דינמית המשלבת שטח ומשרד.
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי בקבוצת כלמוביל.

מוכנים להניע איתנו קדימה? שלחו קורות חיים והצטרפו למשפחה!
ניסיון: ללא נסיון