מדריך.ה טכני.ת בכיר.ה

פתח תקווה | משרה מלאה

אם יש לכם ניסיון טכני ויכולת להוביל אנשים- זו הזדמנות להשפיע באמת על מקצועיות הצוותים.
תפקיד שמשלב הדרכה וחשיבה מערכתית בסביבה מתקדמת.

על התפקיד:
• ניתוח ובקרה (Audit) של פעילות CPM בעולמות הטכניים – זיהוי ממצאים ופערי ידע
• ניתוח נתוני שירות לזיהוי בעיות חוזרות ומגמות – הפקת תובנות לשיפור תהליכים וצמצום תקלות חוזרות
• בניית תכניות הדרכה ומערכי שיעור על בסיס הממצאים
• העברת הדרכות מקצועיות לצוותים בצורה ברורה ומעשית
• תיעוד שיטות עבודה מסודרות (SOP / Work Instructions) בשיתוף עם הצוות הטכני
• איתור כלים ופתרונות שיכולים לשפר את עבודת הצוותים
• מעקב אחר יישום ההדרכות ומדידת השפעתן

דרישות:

• רקע טכני – היכרות עם עולמות שירות, תמיכה טכנית או תחזוקה
• ניסיון מוכח בהדרכה – יכולת לפשט מידע מורכב ולהעביר אותו בצורה ברורה
• יכולת עמידה מול קהל – ביטחון, שטף ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
• יכולת כתיבה ותיעוד – ניסיון בהכנת חומרי הדרכה, מדריכים ונהלים
• נכונות ללמוד ולהעמיק בתחומים טכניים חדשים

יתרון משמעותי:
• רקע כטכנאי שירות / מהנדס שירות בתחומי האלקטרוניקה או הציוד הטכני
• ניסיון בהדרכה טכנית בארגוני שירות
• ניסיון בניהול ידע ארגוני (Knowledge Management)

כישורים אישיים:
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת יצירת קשר עם אנשי שטח
• ראייה מערכתית ויכולת זיהוי בעיות מבניות
• אחריות אישית ורצון לשפר תהליכים
• נכונות לעבוד בסביבה דינמית ומשתנה

תנסו, מקסימום תצליחו!