אחראי.ת מוקד המידע

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טכניון- מכון טכנולוגי לישראל

חיפה

טכניון- מכון טכנולוגי לישראל

חיפה
מלאה, חלקית
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול והובלת צוות נציגי המוקד.
ניהול שוטף של המוקד, כולל תכנון ותיאום המשמרות.
מתן מענה לפניות מורכבות וחריגות של מתעניינים.
ביצוע הדרכות לצוות המוקד והעברת ידע מקצועי.
פיתוח ושיפור תהליכי עבודה במוקד.
עבודה צמודה עם יחידות אחרות בארגון למען שיפור השירות.
עדכון ותחזוקת המידע על הקורסים והפעילויות השונות.

דרישות:

ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות/מידע.
שליטה בתוכנות OFFICE , SAP -CRM – חובה.
יכולת ניהול והובלת צוות עובדים.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה בעברית ואנגלית.
יכולת ניהול משימות, יסודיות, אחריות ומוסר עבודה גבוה.
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומאתגרת.
מיומנויות תקשורת גבוהות ויחסי אנוש מצוינים.
גישה שירותית ויכולת עבודה תחת לחץ.
הערות:
המשרה בהיקף 80% עם אופציה להרחבה ל100% משרה.
נכונות לביצוע שעות נוספות לפי הצורך.
ניסיון: 1-2 שנים