מוקד /נית שירות לקוחות לחברת גלידות נסטלה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גלידות נסטלה

מספר מקומות

גלידות נסטלה

מספר מקומות
מלאה
6,500-8,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן מענה לשירות לקוחות בחברה
ריכוז, סיווג ומענה חוזר לתלונות לקוחות
זיהוי מגמות בעת קבלת תלונות לקוחות
מתן מענה שירותי, אדיב וסבלני ללקוחות/צרכני החברה במסגרת קבלת תלונות לקוחות מענה עליהן.
זיהוי מגמות במסגרת קבלה וריכוז תלונות הלקוחות כגון, עליה בכמות תלונות, חזרתיות בתלונות/ מוצרים נקודתיים.
ריכוז נתוני תלונות לפי סיווגים ומתן מענה חוזר/פיצוי ללקוחות/צרכני החברה ע"פ צורך.
אחריות על הגעת מקור התלונה לחברה (איסוף מוצר).
ממלאת מקום בהעדרה - מנהל /ת תלונות לקוחות וסנסוריקה

דרישות:

ניסיון קודם בשירות לקוחות
שירותיות, יכולת התבטאות טובה
שליטה טובה בעברית- חובה
שפות נוספות- יתרון! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מוקד /נית שירות לקוחות לחברת גלידות נסטלה!

מהם תחומי האחריות העיקריים של מוקד/נית שירות לקוחות בחברת גלידות נסטלה?

מוקד/נית שירות לקוחות בחברת גלידות נסטלה אחראי/ת על מתן מענה שירותי, אדיב וסבלני ללקוחות וצרכני החברה, ריכוז וסיווג תלונות, זיהוי מגמות בתלונות, מתן מענה חוזר או פיצוי ללקוחות, ואחריות על איסוף מקור התלונה לחברה. התפקיד כולל גם מילוי מקום למנהל/ת תלונות לקוחות וסנסוריקה בעת הצורך.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מוקד/נית שירות לקוחות בגלידות נסטלה?

כיצד מוקד/נית שירות לקוחות בגלידות נסטלה מזהה ומטפל/ת במגמות בתלונות לקוחות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מוקד /נית שירות לקוחות לחברת גלידות נסטלה!