מחפש/ת תפקיד עם קצב ואנשים? אנחנו מחפשים אותך!

אם יש לך אנרגיה טובה, גישה שירותית ואהבה לעבודה עם אנשים - מקומך איתנו!חברת מוריה-חברה לפיתוח ירושלים בע"מ מגייסת נציג/ת שירות למוקד 106.המוקד חי, דינמי ומלא עניין, ואנחנו מחפשים נציג/ת שירות שמגיע/ה עם ראש גדול, אחריות ורצון להיות חלק מצוות שעושה עבודה משמעותית עבור תושבי ירושלים.תיאור התפקיד:• מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב לפניות תושבים.• טיפול בפניות נכנסות בכל ערוצי תקשורת: טלפון, דוא"ל, אפליקציה ובמערכות השירות השונות. • תיעוד מלא ומדויק של פרטי הפנייה במערכות הממוחשבות, העברת הפניות לאנשי מקצוע רלוונטיים וביצוע מעקב שוטף עד לסגירת כל פנייה באופן מלא. • עבודה מול ממשקים פנימיים, גורמים עירוניים ואנשי מקצוע בשטח - כי אצלנו תמיד קורה משהו.• לקיחת חלק במשימות נוספות לפי הצורך ועבודה בצוות צעיר שעובד יחד ובקצב גבוה.דרישות:• תעודת בגרות מלאה – חובה• תואר ראשון - יתרון• ניסיון קודם בשירות לקוחות / עבודה במוקד - יתרון משמעותי• עברית ברמה גבוהה (יכולת ביטוי גבוה בע"פ ובכתב) – חובה• שליטה מלאה במחשב וביישומי Office - חובה• תודעת שירות ותקשורת בין-אישית מעולה.• יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים מגוונים.זמינות לעבודה במשמרות-חובה!ניסיון: 1-2 שנים