עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
במסגרת התפקיד אחראים על ניהול המשמרת מקצה לקצה, חלוקת משימות לנציגים, בקרה על זמינות, תפוקות ואיכות השירות, טיפול בפניות מורכבות ומתן תמיכה מקצועית לצוות בזמן אמת. במהלך היום עובדים מול דוחות, נתונים ומערכות ניהול מוקד, מנתחים ביצועים, מזהים עומסים וחריגות ומקבלים החלטות תפעוליות שמקדמות את עמידת המוקד ביעדים. התפקיד כולל עבודה צמודה מול הנהלה, ממשקים פנימיים וצוותי השירות, לצד הובלת תהליכי שיפור, חניכה וליווי שוטף של נציגים בסביבה מקצועית ודינאמית.
היקף משרה: משרה מלאה, ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית, הכשרות מקצועיות בסבסוד החברה ועוד.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
נסיון קודם בניהול משמרת/ אחמ"ש - ממוקדי שירות בלבד !
אקסל ברמה טובה מאוד חוובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל משמרת בעל נסיון קודם! ממוקדי שירות בלבד! + אקסל ללא שישי - 12500K
מנהל המשמרת ב-S.E פתרונות גיוס מתקדמים אחראי על ניהול המשמרת מקצה לקצה, כולל חלוקת משימות לנציגים, בקרה על זמינות, תפוקות ואיכות השירות. התפקיד כולל גם טיפול בפניות מורכבות, מתן תמיכה מקצועית לצוות בזמן אמת, עבודה מול דוחות ונתונים, ניתוח ביצועים וקבלת החלטות תפעוליות לקידום יעדי המוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת מוקד זמינות בנשר/ ביקום( ליד נתניה)
-
נשר
HOT
-
-
נציג/ת שירות? בוא/י להיות אחמ"ש
-
נחשונים
כביש 6
-
-
אחראי /ת משמרת מוקד פנסיה, חיפה
-
חיפה
מנורה מבטחים ביטוח
-
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- תנאים מצויינים למתאימים /ת
-
רמת גן
נטלי שירותי רפואה בע"מ
-
-
אחראי /ת משמרת מוקד תביעות - אגף אלמנטרי
-
בני ברק
חברה בתחום כלכלה / ביטוח / פיננסים
-
-
אחראי/ת מוקד זמינות בנשר/ביקום (ליד נתניה)
-
יקנעם עילית
HOT
-