מנהל /ת תחום מחקר וחוויית משתמש בתחבורה הציבורית

לדנה הנדסה, חברה מובילה בניהול מגה-פרויקטים לאומיים בתחום התשתיות והתחבורה, דרוש/ה מנהל /ת תחום מחקר וחוויית משתמש ( UX ) במינהלת תחבורה ציבורית.
התפקיד כולל הובלת אסטרטגיית חוויית הנוסע, הטמעת מתודולוגיות חשיבה עיצובית, ביצוע מחקרי משתמשים וייעול השירות הציבורי מתוך תפיסה ממוקדת משתמש.

דרישות:

השכלה - תואר ראשון או שני בגרפיקה או עיצוב או תעודה רשמית מוכרת ע"י המל"ג, בדגש על אחד מהתחומים: עיצוב שירותים (Service Design), עיצוב אינטראקציה ( UX ) או עיצוב אינטראקציה בין אדם למחשב.
ניסיון מוכח של 3-5 שנים בתחום עיצוב שירותים - חובה
ניסיון עם מתודולוגיות חשיבה עיצובית (Design Thinking) ועיצוב ממוקד משתמש (User-Centered Design) - חובה
ניסיון מוכח בניהול צוות של 2 עובדים ויותר - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול פרויקטים בתחום עיצוב חוויית משתמש או עיצוב שירותים בארגונים גדולים - יתרון משמעותי
רקע בתחבורה ציבורית/היכרות עם מערכות תחבורה ציבורית - יתרון משמעותי
ראייה מערכתית רחבה ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים ומורכבים, יכולת תקשורת ברמה גבוהה וכושר ביטוי מעולה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.