עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
פרוסיד
- פתח תקווה
-
פרוסיד
- פתח תקווה
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
הזדמנות להצטרף לתפקיד ניהולי משמעותי במוקד תמיכה אפליקטיבי, הכולל ניהול צוות גדול, אחריות על ביצועים, שיפור תהליכים ועבודה שוטפת עם נתונים.
תיאור התפקיד:
• ניהול ישיר של עובדים במוקד תמיכה אפליקטיבי, כולל עובדים מרוחקים
• אחריות מלאה על ביצועי המוקד, מדדי שירות, תפוקות וניהול עומסים
• עבודה יומיומית עם נתונים, דוחות ומדדים לצורך קבלת החלטות
• הובלת תהליכי שיפור בזמני מענה, תפוקות ושיעור פניות חוזרות
• ניהול תהליכי גיוס, שימור עובדים, הדרכות והכשרות
• הובלת פרויקט AI בשירות, כולל הגדרת שימושים, מדידה והפחתת עומסים
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית השירות
דרישות:
• ניסיון ניהולי מוכח במוקד שירות – לפחות 3 שנים
• ניסיון בניהול צוותים גדולים
• יכולת אנליטית גבוהה ועבודה שוטפת עם נתונים ומדדים
• ניסיון בשיפור תהליכים וביצועים
• יכולת התמודדות עם התנגדויות והובלת עובדים
• גישה יוזמת, אחריות אישית ורצון להשפיע
נשמע רלוונטי? נשמח להכיר
ניסיון: 3-4 שנים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
נתניה
