רכז.ת בקרה ופניות הציבור

פניות הציבור:- ריכוז הטיפול בפניות ציבור בנושאים הקשורים לתחומי הפעילות של האגף האלמנטרי.- ניתוח הפניה והעברה לגורמים רלוונטיים בחברה.- בחינת תגובותיהם של הגורמים המקצועיים ובקשת הבהרות והשלמות במידת הצורך.- ניסוח תשובות בכתב לפניות.- ריכוז ההתנהלות מול הממונה על פניות הציבור של החברה (העברת התשובות בהתאם ללוחות זמנים למענה, סיווג מוצדקות, וכדו'..)- בחינת ההתנהלות הכללית ביחס להוראות החוק והרגולציה בהקשר לפוליסה/תביעה, איתור ליקויים בהתנהלות והסקת מסקנות למניעת הישנותם.בקרה:- בדיקה מעמיקה של תקינות תהליכי עבודה על פי נהלים בנושאים שונים בתחומי החיתום, התביעות והגבייה.- ריכוז התייחסויות מהגורמים המקצועיים המבוקרים ובדיקתם.- הכנת דוח בקרה סופי מסודר, הכולל סיכום וניתוח ממצאים והסקת מסקנות, וכן המלצות למניעת הכשלים שהתגלו. *בורסה רמת גן קו רכבת*המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלותדרישות:- ניסיון בתחום הביטוח האלמנטרי – יתרון. יישוב תביעות – יתרון משמעותי- ניסיון בטיפול בפנ"צ בנושאים אלמנטריים - יתרון משמעותי- ניסיון בתחומי בקרה בנושאים אלמנטריים - יתרון משמעותי - עו"ד - יתרון משמעותיניסיון: ללא נסיון