Customer Service Engineer

Job ID476392Posted since28-Aug-2025OrganizationSiemens HealthineersField of workCustomer ServicesCompanySiemens Healthcare Ltd.Experience levelMid-level ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Rosh HaAyin - HaMerkaz - Israelתאור התפקיד:¨ התקנה וטיפול שוטף במערכות CT+MRI באתרים קליניים ומחקריים¨ מתן שירות טכני לתחזוקה ולתקינות המכשירים בכל רחבי הארץ¨ בקרות תקופתיות, השתלטות מרחוק/ הגעה לאתר ואבחון וטיפול בתקלות¨ תחקור תקלות ומציאת פתרונות אפקטיבים בטווח זמן קצר¨ הסתייעות על פי הצורך במרכז התמיכה מגרמניה¨ כתיבת דו"חות טיפול מיידים ומפורטים¨ אחריות מקצועית ותקציבית להזמנות חלקי חילוף והחזרתם¨ שעות עבודה משתנות בהתאם לצרכי הלקוח, לעיתים שעות עבודה ארוכות, כוננויות במהלך כל ימות השנה¨ אחריות לשביעות רצון הלקוחות בתחום האחריות (רופאים, הנדסה רפואית, טכנאים)¨ ביצוע עדכוני בטיחות בהתאם להנחיות היצרן ומשרד הבריאות¨ ביצוע בדיקות איכות על פי תקן יצרן¨ סיוע טלפוני ללקוחות¨ הכשרות בחו"ל (בעיקר גרמניה או ארה"ב, בין שבוע לחמישה שבועות בשנה לקורס)שעות עבודה: משרה מלאה ושעות נוספות בהתאם לצורך. כוננויות בין אנשי הצוות במהלך כל ימות השנה דרישות פורמאליות (השכלה, ניסיון קודם):¨ מהנדס חשמל ואלקטרוניקה/מהנדס מכונות-חובה¨ עדיפות למהנדס עם הכשרה קודמת של הנדסאי¨ יכולת קריאת שרטוטים חשמליים ואלקטרוניים- חובה¨ לניסיון קודם בתחום המדיקל- יתרון משמעותי. במקביל, תתבצע הכשרה מלאה בארץ ובחו"לדרישות נוספות:¨ נכונות ומחוייבות לעבוד במתכונת כוננויות: כולל סופי שבוע וחגים¨ יצירתיות ויכולת לפתור בעיות לצד יכולת עבודה מתודית ועל פי נהלים¨ יכולת עבודה בצוות¨ מסוגלות לעבודה תחת תנאי לחץ¨ יחסי אנוש מעולים¨ יכולת למידה עצמאית¨ נכונות לנסיעות לחו"ל לתקופות לא קצרות¨ עמידה בזמנים ואחריות¨ רישיון רכב מסוג Bשפות: עברית, אנגלית – ברמה גבוההתכונות וכישורים:ממוקד, ייסודי, סקרן, יצירתי, בעל תודעת שירות גבוהה, אנרגטי, מסור ובעל כישורים בין אישיים גבוהים