ראש צוות סיסטם ותמיכה (IT team lead )

אנו מחפשים ראש צוות סיסטם ותמיכה מנוסה ו-on hands, להובלת צוות האחראי על כלל פעילות התמיכה והתשתיות בארגון הפועל 24/7.
התפקיד משלב ניהול צוות לצד עבודה טכנית hands-on, עם דגש על יציבות תפעולית, זמינות מערכות ושיפור מתמיד של שירותי ה-IT, תוך עבודה שוטפת מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
ניהול והובלת צוות:
ניהול צוות system ו- helpdesk המספק תמיכה לכלל הארגון
הובלה מקצועית, חלוקת משימות ובקרה על ביצועים ועמידה ב-SLA
תשתיות ותפעול שוטף:
אחריות על תשתיות הסיסטם, התקשורת והתמיכה
אחריות על זמינות ושרידות מערכות קריטיות (24/7, כולל כוננות)
טיפול בתקלות מורכבות (Tier 3) ומתן פתרונות hands-on
ניהול משתמשים, הרשאות, תחנות קצה ומערכות ארגוניות
סביבות וטכנולוגיות:
עבודה עם סביבות VMware (vSphere, Horizon / VDI)
ניהול ותחזוקת שרתי Windows ו- Linux
ניהול מערכות MDM
כתיבת אוטומציות ושיפור תהליכים (PowerShell / Bash וכדומה)

דרישות:

ניסיון של 3+ שנים בתפקיד ראש צוות / ניהול צוות סיסטם או תמיכה
ניסיון קודם כאיש סיסטם Hands-on
ניסיון בסביבה ארגונית עם מערכות קריטיות - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות IT
ידע טכנולוגי נדרש:
Microsoft (AD, GPO, O365)
VMware / VDI / Horizon
Windows Linux Servers
Networking Security
ניסיון עם מערכות MDM
ניסיון באוטומציה (PowerShell / Bash וכדומה)
ניסיון בעבודה מול ספקים וניהול תקלות מורכבות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת הובלה לצד עבודה טכנית hands-on
יתרונות
ניסיון בעולמות Healthcare / מוקדים / טלפוניה
ניסיון עם מערכות CRM
היכרות עם DR ו-BCP
ניסיון בעולמות DevOps (CI/CD, אוטומציה)
ניסיון בעבודה עם Linux
אנגלית ברמה גבוהה מאוד
נא לציין ציפיות שכר.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.