לחברת שליחויות מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות!

לחברת שליחויות מובילה בתחום ההפצה וה-eCommerce דרוש/ה נציג/ת שירות לתפקיד הכולל ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים ומתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.משרה מלאה בימים א' -ה' בשעות 08:00-17:00 + שעות נוספות ע"פ הצורךללא ימי שישי!במסגרת התפקיד:- מתן מענה מקצה לקצה ללקוחות החברה בכל הפניות המתקבלות, בכל ערוצי השירות- טיפול אישי בלקוחות עסקיים וליווי מלא של תהליכי השילוח- מתן מענה מקצועי לספקים, תוך עבודה מול נציגי הספקים בחברה לצורך מתן פתרונות מהירים ויעילים לכל פנייה או תקלה- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום פתרונות ומתן מענה איכותי- גיבוי וטיפול בפניות של נציגים נעדריםעבודה מהמוקד בסביבה דינמית ומרובת ממשקים (לא עבודה מהבית)אופציות קידום נרחבות בחברהדרישות:- ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה- ניסיון בעבודה עם לקוחות VIP / לקוחות עסקיים – יתרון משמעותי- ניסיון מחברת שליחויות – יתרון גדול- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב- שירותיות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות- שליטה ביישומי מחשב- זמינות למשרה מלאה