לחברת שליחויות מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

HFD

פתח תקווה

HFD

פתח תקווה
מלאה
7,000-9,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת שליחויות מובילה בתחום ההפצה וה-eCommerce דרוש/ה נציג/ת שירות לתפקיד הכולל ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים ומתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.
משרה מלאה בימים א' -ה' בשעות 08:00-17:00 + שעות נוספות ע"פ הצורך
ללא ימי שישי!
במסגרת התפקיד:
- מתן מענה מקצה לקצה ללקוחות החברה בכל הפניות המתקבלות, בכל ערוצי השירות
- טיפול אישי בלקוחות עסקיים וליווי מלא של תהליכי השילוח
- מתן מענה מקצועי לספקים, תוך עבודה מול נציגי הספקים בחברה לצורך מתן פתרונות מהירים ויעילים לכל פנייה או תקלה
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום פתרונות ומתן מענה איכותי
- גיבוי וטיפול בפניות של נציגים נעדרים
עבודה מהמוקד בסביבה דינמית ומרובת ממשקים (לא עבודה מהבית)
אופציות קידום נרחבות בחברה

דרישות:

- ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
- ניסיון בעבודה עם לקוחות VIP / לקוחות עסקיים – יתרון משמעותי
- ניסיון מחברת שליחויות – יתרון גדול
- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- שירותיות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- שליטה ביישומי מחשב
- זמינות למשרה מלאה