מתאמ/ת שירות ותפעול למגאסון (החלפה לחל"ד + אופציה)

הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסת מתאמ/ת שירות ותפעול לאלקטרה מגאסון (החלפה לחל"ד + אופציה)

תיאור התפקיד :
תפקיד מרכזי ודינמי בלב הפעילות התפעולית, הכולל עבודה מול לקוחות מוסדיים וניהול קריאות שירות מקצה לקצה-
קבלת פניות שירות מלקוחות וניהול הקריאה עד לסגירה
ניתוב ותיאום קריאות שירות מול טכנאים בשטח
מעקב אחר סטטוס טיפול ועדכון שוטף של הלקוח
עבודה מול מחסן והוצאת הזמנות ציוד בהתאם לצורך
עבודה שוטפת עם מערכת פריורטי   
מיקום המשרה: יבנה | היקף המשרה: משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00, ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 (מהבית)

*משרה זמנית כהחלפה לחל"ד עם אופציה להשתלבות קבועה*

מה אנחנו מציעים :
השתלמות בצוות משפחתי, מקצועי ומגובש
סיבוס
אופציה להשתלבות קבועה בחברה

דרישות:

ניסיון בעבודה במוקד שירות – חובה
שליטה במערכת פריוריטי – יתרון משמעותי
יכולת הנעת תהליכים, סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה