דרוש/ה נציג/ת שירות דיגיטל למוקד שירות

למוקד שירות הלקוחות של אמישראגז Energy דרושים/ות /ה נציגי/ות שירות דיגיטל.
תפקיד עם אנרגיה טובה, אנשים מקסימים וסביבה דיגיטלית מתקדמת? זה הזמן להצטרף אלינו.
?? מה עושים אצלנו?
מעניקים מענה דיגיטלי ללקוחות דרך צ'אט, מייל ורשתות חברתיות
פותרים בעיות בקלילות ובחיוך (גם אם הוא מאחורי מקלדת)
עובדים בצוות צעיר, מקצועי ותומך
?? מי מתאים?
אנשים שירותיים שאוהבים לעזור
כאלה שמסתדרים מעולה עם מחשבים ועבודה בסביבה דיגיטלית
יכולת ניסוח טובה בכתב, ראש גדול, אחריות ויחסי אנוש מעולים
?? מה אנחנו מציעים?
עבודה בסביבה נעימה ומתקדמת
אפשרויות קידום והתפתחות
הכשרה מלאה על חשבוננו
תנאים טובים
משרה מלאה א-ה 07:45-16:00 שישי 07:45-13:00 (לסירוגין)

דרישות:

ניסיון קודם בשירות לקוחות
ניסיון בעבודה מול לקוחות בערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, רשתות חברתיות) –
יכולת ניסוח גבוהה בכתב בעברית (יתרון לשפות נוספות)
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת, מערכות CRM ויישומי אופיס
יכולת עבודה במקביל על מספר פניות דיגיטליות
שירותיות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
חשיבה מהירה ופתרון בעיות בזמן אמת
אחריות, סדר ודיוק בפרטים
יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית
נכונות למשרה מלאה א-ה 07:45-16:00 שישי 07:45-13:00 (לסירוגין)

יכולת הקלדה מהירה
ניסיון: 1-2 שנים