עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
טרנזילה
- נתניה
-
טרנזילה
- נתניה
-
מלאה
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
חברת אינטרספייס, חברה ישראלית בתחום שירותי הסליקה, אחסון אתרים ושירותי ענן , מגייסת מנהל/ת מוקד שירות לניהול צוות נציגים ומתן שירות ללקוחות עסקיים.
התפקיד כולל:
•ניהול צוות של כ-6 נציגי שירות
•אחריות לעמידה ביעדי שירות ו-SLA
•ניהול עומסי פניות (טלפון, מייל וטיקטים)
•טיפול בפניות מורכבות והסלמות
•חניכה, הדרכה ופיתוח מקצועי של הצוות
•עבודה מול ממשקים פנימיים: פיתוח, תפעול ומכירות
•שיפור תהליכי שירות ובקרת איכות
דרישות:
דרישות התפקיד:
•ניסיון קודם בניהול צוות שירות / מוקד – חובה
•ניסיון בהנעת עובדים והובלת צוות
•הבנה טכנולוגית ויכולת עבודה בסביבה טכנולוגית
•יכולת עבודה בלחץ וניהול עומסים
•גישה שירותית ויכולת עבודה מול לקוחות עסקיים
•אנגלית ברמה טובה
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רמת גן
