מתאמ/ת שירות והפצה / תל אביב

לגוף תקשורת ישראלי מוביל, דרוש/ה מתאמ/ת שירות והפצה לעבודת בק אופיס.

תיאור המשרה:

- ריכוז ובניית דו"חות הפצה.
- עבודה מול ספקים חיצוניים וגורמים פנים ארגוניים (בית דפוס, מחלקת הסחר, מוקד שירות הלקוחות).
- טיפול וביצוע תהליכי בקרה על פניות המתקבלות ממוקד השירות.
- ביצוע בקרות איכות על מערך ההפצה.
- ווידוא סגירת מעגלי טיפול ושביעות רצון הלקוחות.
- עבודה על מערכות פנים ארגוניות.
- מתן מענה ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים – טיפול בפניות המגיעות מלקוחות דרך עמוד הפייסבוק / המייל / דואר.

משרה מלאה: א'-ה', 08:00-16:30, ללא ימי שישי.

מיקום המשרה: ת"א.

הליך המיון למשרה: ריאיון טלפוני > ריאיון עם מש"א > ראיון עם מנהלת צוות הפצה > בדיקת רקע עם קב"ט > פוליגרף.
* משרה מס׳ #861201 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות:

דרישות:

- בגרות מלאה, 12 שנות לימוד - חובה.
- ניסיון בשירות לקוחות - חובה.
- ניסיון בתפקידי אדמיניסטרציה ושירות - חובה.
- שליטה טובה ב OFFICE ו- EXCEL - חובה.
- יכולת עבודה בריבוי משימות.
- יסודיות, אחראיות, ראש גדול.
- יכולת עבודה בצוות.
- שירותיות.
- ראייה מערכתית.
- יכולות אנליטיות.
- יחסי אנוש טובים.