עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
פרי חברה לרכב
- חולון
-
פרי חברה לרכב
- חולון
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
לחברת פרי מבית צמפיון דרוש.ה אחראי.ת משמרת מוקד שירות לקוחות בראשון לציון.
התפקיד כלל:
הובלת צוות נציגי שירות לקוחות, הנחייתם המקצועית, תמיכה בתהליכי פתרון בעיות
ניהול המשמרת במוקד השירות הטלפוני תוך שמירה על עמידה ביעדים (SLA) ותפעול שוטף.
תפעול מערכות ניהול תורים ומענה, דוחות ביצועים וניתוח נתוני שיחות (KPI).
מתן מענה וטיפול בלקוחות מורכבים במידת הצורך.
עבודה מול מחלקות נוספות בארגון (טכני, פיננסי, תפעול).
מעורבות בתהליכים חניכה ושיפור תהליכי עבודה במוקד
העבודה במשרדי החברה בראשון לציון
ארוחות על חשבון החברה, חניה/הסעות, קרן השתלמות, יום בחירה בשנה, נופשי חברה ומתנות בחגים/ימי הולדת
דרישות:
ניסיון כאחראי משמרת או תפקיד דומה במוקד שירות לקוחות
ניסיון בעולם הליסינג, הרכב, או השירותים הטכניים - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות CRM ומערכות ניהול : יתרון.
יכולת ניהול והנעת עובדים.
תקשורת בין-אישית מצוינת ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בלחץ ובסביבה דינמית.
אוריינטציה טכנולוגית, סדר וארגון.
משמרות: בוקר/ערב (עם אופציה לסופי שבוע במקרים מיוחדים). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת לחברת פרי מבית צמפיון דרוש.ה אחראי.ת משמרת מוקד שירות לקוחות 4164
התפקיד כולל הובלת צוות נציגי שירות, הנחיה מקצועית, תמיכה בפתרון בעיות, ניהול שוטף של המשמרת במוקד הטלפוני תוך עמידה ביעדים, תפעול מערכות ניהול תורים ודוחות ביצועים, וטיפול בלקוחות מורכבים. כמו כן, נדרשת עבודה מול מחלקות נוספות בארגון ומעורבות בתהליכי חניכה ושיפור תהליכי עבודה במוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לפרי מבית צ’מפיון דרוש.ה אחמ"ש.ית מוקד שירות
-
ראשון לציון
פרי חברה לרכב
-
-
אחראי /ת משמרת וידע במוקד שרות לקוחות
-
ראש העין
דינמיקה סלולר
-
-
למוקד פיננסי מוביל דרוש /ה אחמש /ית תפעולי /ת לניהול!
-
קרית טבעון
גב אקספרט בע"מ
-
-
אחראי /ת ידע למוקד ממשלתי בפתח תקווה
-
אור יהודה
חברה בתחום אחר
-
-
בכיר /ה במוקד? הגיע הזמן לעבור לצד שמנהל את המשחק
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
לפרי מבית צ’מפיון דרוש.ה אחמ"ש.ית מוקד שירות
-
ראשון לציון
פרי ירוחם חברה לרכב
-
