נציג /ת תמיכה טכנית Tier 1 | B2B | עבודה היברידית!

מחפש/ת את הצעד הראשון שלך לקריירת הייטק אמיתית?
לחברת Voicenter, חברה טכנולוגית מובילה בתחום תקשורת הענן וה-AI לעסקים, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית Tier 1 לתפקיד משמעותי עם אופק התפתחות אמיתי.

תיאור המשרה

Voicenter מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית Tier 1 לתמיכה בלקוחות עסקיים בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

מה כולל התפקיד?

מענה ראשוני ללקוחות עסקיים בטלפון, בצ'אט ובטיקטים
אבחון תקלות בעולמות Networking, VoIP ו-CRM
ניהול קריאות שירות מקצה לקצה
עבודה עם כלי AI מתקדמים לניתוח שיחות ושיפור השירות

מה מציעים?

שכר בסיס + בונוסים חודשיים מבוססי ביצועים
עבודה היברידית
משרדים במתחם הבורסה, רמת גן
מסלול קידום מובנה לתפקידי המשך
חשיפה לטכנולוגיות מתקדמות בעולמות ה-VoIP, הענן וה-AI

אין ניסיון בתקשורת?
יש לך רקע טכני וניסיון שירותי? אנחנו נלמד אותך את השאר.

דרישות:

דרישות חובה:

רקע טכני בתחומי רשתות / תשתיות / מחשבים
ניסיון קודם בשירות לקוחות
עברית ברמה גבוהה מאוד, דיבור וכתיבה
תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת עבודה בסביבה דינמית
רצון אמיתי להתפתח מקצועית

יתרון:
אנגלית טכנית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.