מנהל/ת תיקי לקוח לאלקטרה FM! 20461

מחפש/ת תפקיד בכיר, מאתגר ובעל השפעה?
יש לנו הזדמנות מצוינת עבורך להוביל תיקי לקוח משמעותיים, לנהל פעילות תפעולית מורכבת ולהיות חלק מעשייה מרכזית בארגון.
אנחנו מגיסיים מנהל/ת תיקי לקוח למטה חטיבת האחזקה באלקטרה FM!

תיאור התפקיד :
לתפקיד מאתגר ודינמי אנו מחפשים מנהל/ת לניהול תיקי שירות מול לקוחות.
התפקיד כולל ניהול שוטף של תיקי שירות ללקוחות מגוונים, תוך עמידה ביעדים תפעוליים, תהליכיים, פיננסיים ורגולטוריים,
ומתן תמונת מצב עדכנית ושקופה למטה החטיבה וללקוחות.
התפקיד דורש יכולת ניהול והובלה בסביבה תפעולית מורכבת, הכוללת בקרה שוטפת על תהליכים ומדדים,
לצד יכולת אנליטית גבוהה והסקת מסקנות מבוססת נתונים לצורך שיפור מתמיד של הפעילות.
מיקום מטה החברה: פתח תקווה 
מדובר במשרה מלאה ודנמית המצריכה זמינות לשעות עבודה מרובות ולעיתים גם בשעות לא שגרתיות, וכן נכונות לנסיעות רבות ברחבי הארץ.

דרישות:

דרישות התפקיד :
השכלה:
• מהנדס/ת תעשייה וניהול
רישיונות/תעודות:
• הנדסאי חשמל / הנדסאי מכונות – יתרון משמעותי

ניסיון מקצועי:
• ניסיון של לפחות 2–3 שנים בניהול תהליכים רוחביים בארגונים בינוניים/גדולים, עדיפות לניסיון בפעילות בפריסה ארצית
• ניסיון בניהול עובדים באופן ישיר
• ניסיון בניהול והובלת משימות מול קבלני משנה
• יכולת ניהול מצבי משבר וקונפליקטים בצורה מקצועית ויעילה

• ניסיון בניהול תהליכי בקרה ומדידה בתחום האחזקה (שבר ומונעת)
• ניסיון בניהול קשר שוטף מול לקוחות
• ניסיון בניהול מנהלי אחזקה והובלת צוותים
• יכולת עבודה מול ממשקים רבים – הנהלה בכירה, לקוחות ועובדי שטח
• יכולת ניהול מצבי משבר ומתן פתרונות בזמן אמת
• יכולת ניוד וניהול עובדים בין אתרים בהתאם לצורכי הפעילות
• שליטה בהכנת מצגות והצגתן

  מה אנחנו מציעים :
רכב
קרן השתלמות 
שכר מתגמל!