מתאמ.ת שירות לקוחות- זמני ל 9 חודשים

למרכז הלוגיסטי של חברת לוריאל בקיסריה דרוש.ה מתאמ.ת שירות לקוחות - זמני.ת ל 9 חודשים

לתמיכה בלקוחות העסקיים של לוריאל, ביניהם רשתות הפארם והמזון הגדולות במשק הישראלי,

בשיתוף פעולה עם ממשקים מרובים, למול צוותי המכירה, שרשרת האספקה והכספים.

תכולות התפקיד:

•       קביעת תיעדוף ובקרה על ניהול ההזמנות, החזרות, כדי להבטיח אספקת המוצרים באיכות גבוהה ותוך עמידה בלוחות הזמנים.

•       מתן מענה טלפוני ובמייל לפניות לקוחות עסקיים

•       ייעול ושיפור תהליכים באמצעות יישום תכנית יעדים שנתית

•       ניתוחים ובקרות על בסיס שבועי

•       קידום יוזמות ופרויקטים, לטובת שיפור רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות שלנו.

דרישות:

•       ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד דומה בתחומי שירות לקוחות B2B
•       שליטה בתוכנות Office לרבות אקסל ברמה גבוהה- חובה, ניסיון ב- SAP- יתרון
•       יכולת למידה גבוהה והסתגלות לשינויים
•       יכולת גבוהה לעבוד בצוות
•       אוריינטציה שירותית ויכולות וורבליות גבוהות בכתב ובע"פ
•       אנגלית ברמה טובה
•       תואר ראשון - יתרון
ניסיון: 1-2 שנים