רפרנט/ית שירות ואופרציה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת שגריר

חולון

קבוצת שגריר

חולון
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד כולל:
סנכרון שוטף בין המוקד המבצעי, מחלקת האכיפה וצוותי המכירות להבטחת רצף עבודה תקין.
ניהול ותפעול שיחות שירות מורכבות, מתן פתרונות ללקוחות החברה ושמירה על סטנדרט שירות גבוה.
אפיון והטמעת תהליכי שירות חדשים לשיפור חווית הלקוח וייעול הממשקים הפנים-ארגוניים.
הפקת דוחות חודשיים, ניתוח נתונים ובקרה על תהליכי האופרציה ותחנות המשנה בחברה.
עבודה שוטפת ובקרה על מערכת ה-CRM (Origami) ונתוני התפעול.

דרישות:

• ניסיון מקצועי: לפחות 3 שנות ניסיון בתפקידי אופרציה או מכירות – חובה.
• רקע רלוונטי: ניסיון קודם בחברות איתור/מיגון/רכב – יתרון משמעותי.
• יכולות אנליטיות: שליטה מוכחת ב-Excel כולל Pivot Tables ,VLOOKUP– חובה.
• זיקה טכנולוגית: יכולת למידה מהירה של מערכות מידע (ניסיון ב-Origami הוא יתרון).
• כישורים אישיים: יכולת עבודה עצמאית, ראייה מערכתית רחבה, יכולת הנעת תהליכים ותקשורת בינאישית מצוינת.