איש/ת תמיכה טכנית - הדיגיטל שלכם מכל מקום שנוח לכם

אנחנו מחפשים את הכוכב/ת הבא/ה שיצטרפו לצוות הדיגיטל האיכותי שלנו. אם יש לכם אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, אתם אוהבים לעזור לאנשים ומחפשים את הגמישות המקסימלית של עבודה מהבית – המקום שלכם איתנו!
על מה מדובר?
אנחנו פועלים בעולם המתקדם של פתרונות תשלום דיגיטליים. התפקיד כולל מענה רב-ערוצי (צ'אט, טלפון ואתר) ללקוחות המשתמשים במוצרי החברה, תוך מתן שירות מדויק, מהיר ונעים.
מה תעשו בפועל?
ניהול קשר שוטף: ליווי לקוחות המשתמשים בפתרונות הדיגיטליים המתקדמים שלנו.
מענה רב-ערוצי: טיפול בפניות דרך אתר החברה והצ'אט בזמן אמת.
אקטיביות: ביצוע שיחות יוצאות למתן פתרונות והסברים טכנולוגיים.
למה כדאי לכם לעבוד אצלנו?
Remote Full-Time: עבודה מהבית באופן מלא (מתאים מאוד לאימהות, אבות וסטודנטים).
תגמול: אופציה להעלאה בשכר כבר לאחר חצי שנה!
הכשרה: ליווי צמוד והכשרה מרוכזת מרגע הכניסה לתפקיד.
Culture: למרות המרחק, אנחנו שומרים על גיבוש! Happy Hours וירטואליים, אירועי חברה והטבות מפנקות.
ביטחון: תנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון.

דרישות:

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בשירות: רקע קודם בשירות לקוחות (טלפוני/פרונטלי) – חובה.
טכנולוגיה בדם: שליטה במערכות מחשוב ואנגלית ברמה טובה.
יכולות אישיות: יכולת עבודה בריבוי משימות, יחסי אנוש מעולים ועבודה בסביבה דינמית.
יתרון משמעותי: היכרות עם עולם הפינטק (Fintech), מוצרי אונליין ופתרונות תשלום.
ניסיון: 1-2 שנים