מנהל/ת מערכות תפעול וקשרי לקוחות

חברה תעשייתית מובילה הנמצאת בתנופת צמיחה ושדרוג טכנולוגי. אנו מחפשים שותף/ה לדרך שיובילו את הקפיצה המדרגה הבאה שלנו בייעול התפעול ובקשר עם לקוחותינו.
מהות התפקיד:
מדובר בתפקיד מפתח אסטרטגי המשלב הובלת פרויקט טכנולוגי רחב היקף לצד בנייה וניהול של מערך שירות לקוחות עסקי (Account Management).
תחומי אחריות:
•הובלת טרנספורמציה דיגיטלית: ניהול והטמעת מערכת פריורטי חדשה במחלקות הייצור והתפעול, כולל אפיון תהליכים, הדרכת משתמשים והטמעת שיטות עבודה מתקדמות.
•בנייה וניהול צוות: גיוס, הכשרה וניהול ישיר של צוות Account Managers, תוך הכתבת סטנדרטים גבוהים של שירות ודיוק תפעולי.
•אופטימיזציה של שרשרת הערך: סנכרון בין צרכי הלקוחות לבין יכולות הייצור (בשיתוף עם התפ"י) לשיפור זמני האספקה והיעילות.
•ניתוח נתונים: הפקת תובנות מהמערכת החדשה לטובת קבלת החלטות תפעוליות ושיפור רווחיות.

דרישות:

תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע – חובה.
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בהטמעת מערכות ERP (עדיפות ל-Priority/SAP) בסביבה יצרנית.
ניסיון קודם בניהול צוות או הובלת פרויקטים מורכבים במטריצה.
יכולת מוכחת בניהול ממשקים ועבודה מול לקוחות.
אנגלית ברמה גבוהה
שליטה מלאה באקסל
"ראש גדול", יכולת הובלת שינויים בארגון וגישה טכנולוגית חזקה.
"מחפשים מישהו שמרגיש בבית גם בתוך טבלאות אפיון של ERP וגם בניהול והנעת אנשים לקראת יעד משותף."