jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חדש
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

ראש צוות מוקד שירות לקוחות בכפר סבא

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

הגשת מועמדות

אוקטלי אינטגרציה בע"מ אוקטלי אינטגרציה בע"מ

  • הוד השרון
  • Jobkarov

ראש צוות מוקד שירות לקוחות בכפר סבא

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

הגשת מועמדות

אוקטלי אינטגרציה בע"מ אוקטלי אינטגרציה בע"מ

  • הוד השרון
  • coins_icon 11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

אם יש לך ניסיון בניהול מוקד שירות ואת.ה מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית- זו ההזדמנות שלך!

מה עושים בפועל?
 ניהול והובלת צוות נציגי שירות והבטחת עמידה ביעדים.
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות.
הדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה לשיפור איכות השירות.
אחריות על סידורי עבודה של הצוות.
ביצוע והפקת סקרי שביעות רצון לקוחות.
מדידת ביצועים: האזנה לשיחות,  ניתוח נתונים ודוחות.
טיפול ומעקב מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקת חיובים.

דרישות:

ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות.
יכולת ניהולית גבוהה ופתרון בעיות מורכבות.
ראייה מערכתית, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בינאישית גבוהה.
שליטה במערכות מחשוב ברמה גבוהה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.

יתרונות שמייחדים אותך:
ניסיון בעבודה במוקד ששולח טכנאים/ מתקינים ללקוחות
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority.
יכולת  הדרכה והטמעת נהלים.
אסרטיביות ויכולת הנעת עובדים.

מה אנחנו מציעים?
תנאים מעולים למתאימים
סיבוס
עובד.ת חברה מובילה מהיום הראשון.
סביבת עבודה יציבה ומקצועית.

תנסו, מקסימום תצליחו! מחכים לקורות חיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות מוקד שירות לקוחות בכפר סבא

ראש צוות מוקד שירות לקוחות באוקטלי אינטגרציה בע"מ אחראי על ניהול והובלת צוות נציגי שירות, טיפול בתלונות מורכבות, מעקב אחר קריאות שירות, הדרכת עובדים, אחריות על סידורי עבודה, ביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות, מדידת ביצועים וטיפול מול מוקד שירות חיצוני.

לתפקיד ראש צוות מוקד שירות לקוחות נדרש ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות, יכולת ניהולית גבוהה, ראייה מערכתית, יחסי אנוש מצוינים ושליטה במערכות מחשוב. יתרון יינתן למועמדים עם ניסיון במוקד ששולח טכנאים/מתקינים ולעבודה עם מערכת Priority.

אוקטלי אינטגרציה בע"מ מציעה תנאים מעולים למתאימים, כולל סיבוס, מעמד של עובד חברה מובילה מהיום הראשון, וסביבת עבודה יציבה ומקצועית. המשרה דורשת נכונות למשרה מלאה בתוספת שעות נוספות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    אחראי /ת שירות לחברה יצרנית בא.ת קיסריה

    • map_icon חריש
    BINSHTOK-שרותי יעוץ

    BINSHTOK-שרותי יעוץ

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות

    • map_icon רמלה
    בינת סמך

    בינת סמך

  • רשימת משאלות

    ר"צ פנסיה וקשרי לקוחות

    • map_icon פתח תקווה
    מבטח סימון

    מבטח סימון

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת צוות שירות לקוחות

    • map_icon ראש העין
    כלמוביל

    כלמוביל

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה

    • map_icon הרצליה
    לין ביכלר ראשי

    לין ביכלר ראשי

  • רשימת משאלות

    ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה

    • map_icon גבעתיים
    קבוצת AMG

    קבוצת AMG

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם