jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל/ת משמרת למערך השירות של מיטב טרייד

מיטב דש השקעות

מיטב דש השקעות מיטב דש השקעות

  • בני ברק
  • Jobkarov
JobKarov

מנהל/ת משמרת למערך השירות של מיטב טרייד

מיטב דש השקעות

מיטב דש השקעות מיטב דש השקעות

  • בני ברק
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

למערך השירות של מיטב טרייד, הברוקר החוץ בנקאי הגדול בישראל, דרוש/ה מנהל/ת משמרת
כחלק מהתפקיד:
הסתכלות מערכתית רחבה וניהול משולב של עולם הזמינות הדיגיטלי והטלפוני יחד.
אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
הנעת הנציגים לעמידה והגעה ליעדים תוך כדי הקפדה על איכות השירות.
מעקב וניהול שוטף אחר ביצועים - זמני המתנה, שיפור יכולות ,הפחתת % שיחות ננטשות וויסות עומסים.
ניהול המהלך התקין של המשמרת (איחורים, הפסקות, סטטוסים וכיו"ב)
סיוע ועזרה מקצועית בעת הצורך לנציגים.
ביצוע שיחות מנהל.
משרה מלאה בימים א'-ה'

דרישות:

ניסיון בתפקיד ניהול משמרת במוקדי שירות - חובה
‹ ניסיון ממוקד שירות טלפוני - יתרון
‹ בעל/ת יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוה
‹ ראייה מערכתית, יכולת הנעת עובדים וקבלת החלטות.
‹ כושר ארגון, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.
‹ שליטה מלאה במערכות CRMו- COMMBOX - חובה
‹ שליטה מלאה בתוכנות ה-Office - יתרון
ניסיון: 1-2 שנים


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת משמרת למערך השירות של מיטב טרייד

מנהל/ת המשמרת במערך השירות של מיטב טרייד אחראי/ת על הסתכלות מערכתית רחבה וניהול משולב של הזמינות הדיגיטלית והטלפונית, יצירת אחידות בנהלים, הנעת נציגים לעמידה ביעדים תוך הקפדה על איכות השירות, ומעקב וניהול שוטף אחר ביצועים כמו זמני המתנה והפחתת שיחות ננטשות.

לתפקיד נדרש ניסיון קודם בניהול משמרת במוקדי שירות, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה, ראייה מערכתית, יכולת הנעת עובדים וקבלת החלטות. כמו כן, חובה שליטה מלאה במערכות CRM ו-COMMBOX.

כן, ניסיון קודם ממוקד שירות טלפוני נחשב ליתרון משמעותי. בנוסף, שליטה מלאה בתוכנות ה-Office תהווה יתרון עבור המועמד/ת.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    אחראי משמרת במוקד תיירות חו"ל

    • map_icon תל אביב - יפו
    - חסוי -

    - חסוי -

  • רשימת משאלות

    אחמ"ש/ית למוקד שירות -שכר מצויין+בונוסים!

    • map_icon תל אביב - יפו
    נטלי

    נטלי

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה אחמ"שי/ת למוקד מכירות של מי עדן בפ"ת!

    • map_icon פתח תקווה
    מי עדן

    מי עדן

  • רשימת משאלות

    אחראי/ת משמרת למוקד בגבעתיים ושדרות לחברת ישראייר

    • map_icon נתיבות
    ישראייר

    ישראייר

  • רשימת משאלות

    אחראי /ת משמרת למוקד שירות לקוחות-שכר מעולה+בונוסים!

    • map_icon רמת גן
    נטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ

    נטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ

  • רשימת משאלות

    לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה מנהל/ת משמרת תמיכה טכנית

    • map_icon רחובות
    שביט סופטוור

    שביט סופטוור

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם