אחראי/ת תפעול מכירות ושירות לקוחות בחברת תעשייתי המובילה בתחומה.

• תמיכה שוטפת בפעילות המסחרית של החברה, הבטחת שביעות רצון הלקוחות והשגת יעדי המכירות.
• ניהול כל מידע/נתוני השוק והלקוחות (CRM).
• תמיכה תפעולית באסטרטגיית המכירות, וידוא עם כל הפונקציות הפנימיות הרלוונטיות שהזמנות הלקוחות מבוצעות בצורה הטובה ביותר. מטרה עיקרית
של התפקיד
• מתן תמיכת למפיצים ולקוחות מוגדרים, כולל: קשר יומיומי; בקרת הזמנות; ניהול תלונות; אספקת מידע ומסמכים על מוצרים; גביית תשלומים.
• טיפול בבקשות דוגמיות ומעקב אחר משוב הערכה.
• עדכון נתוני ERP שוטף.
• תמיכה בעמידה בתקציב המכירות. תחומי אחריות עיקריים
• שביעות רצון לקוחות.
• עמידה בתקציב המכירות.
• זמינות ותגובה מהירה ללקוחות ולמנהלים.
• עמידה בלוחות זמנים ובמשימות. מדדי ביצוע (KPI).

דרישות:

ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכת מכירות ו/או שירות לקוחות עם לקוחות בחו"ל.
• רקע וידע מוצק במונחים וטרמינולוגיה של ייצוא/יבוא.
• אנגלית מעולה - חובה! כתיבה/קריאה ודיבור.
• כישורי ארגון גבוהים וריבוי משימות.
• ניסיון בתעשיית המזון - יתרון משמעותי.
• היכרות עם מערכת Priority ERP - יתרון.
• שפות נוספות - יתרון.
דרישות ויכולות:
יוזמה, למידה מהירה, אחריות גבוהה, כישורי פתרון בעיות, יעילות, ביטחון עצמי, שחקן צוות, כישורי ביטוי מעולים, יחסים בין-אישיים טובים. מאפיינים אישיים וכישורים:
זמינות ללקוחות מעבר לשעות העבודה הרגילות במקרים דחופים.
ניסיון בעולמות ועבודה מול לקוחות בחו"ל – יתרון.
בעל/ת ניסיון בתעשייה, בארגונים שיש בהם יצוא וממשק עבודה מול חול.
משרה מלאה ימים א-ה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד